ماذا تعرف عن الـ CTA ؟

لماذا لا أحصل على مبيعات حسب توقعاتي؟

لماذا لا يتم الاشتراك بالقناة بشكل كبير حسب محتواي؟

لماذا لا يتم الدخول إلى موقعي لمشاهدة مقالاتي؟

السبب الذي يجعلك لا تحصل على مبيعات ومشتركين وزوار كما كنت تتوقع هو أنك لم تطلب من المستخدمين بشكل مباشر أن يقوموا بذلك .
نعم هذا هو السبب الحقيقي الذي يجب تعديله فالعنصر الذي تفتقده هو Call To Action.

ماهو (Call to action (CTA

هو الأداة التي تحفز الزوار لإتخاذ قرار نحو شيء معين مثل شراء منتج أو الحصول على خدمة أو مشاركة المقال عبر وسائل التواصل الاجتماعي  و يعتمد على تحويل الزوار إلى مهتمين بك ولا تستطيع أن تحصل على مهتمين إلا بعد إتمام عملية التحويل و عملية التحويل الكاملة هي التي تبدأ بعمليه الـ call to action إلى الصفحة المقصودة 

حسنًا كم مرة شاهدت فيديو على يوتيوب وكان صانع المحتوى في هذا الفيديو يحثك على الاشتراك في القناة ومشاهدة الحلقات القادمة أو الضغط على زر الاعجاب مثلًا

“شوف الحلقات اللي فاتت وشوف الحلقات الجديدة وتنزل تبص عالمصادر ولو احنا عاليوتيوب تنزل تشترك بالقناة”

هذا الـ call to action الذي يستخدمه الدحيح في نهاية كل حلقة يقدمها

حسنًا ماذا يخطر في بالك عندما ترى بسكويت أوريو ؟ هل تذكر ذات الاعلان الشهير ؟

فكها، ذوقها، غمسها”

الـ call to action واضح في هذا الاعلان وشهير جدًا ،لذا من المهم أن تختار الـ CTA بطريقة صحيحة وجاذبة

oreo

إليك 5 خطوات ستساعدك في اختيار Call to action مؤثر وجاذب

1- استخدام كلمات قوية ومؤثرة
‏Use Focused Strong Words

  • الأمر كله مرتبط بالوضوح والإيجاز في اختيار بداية أي CTA باستخدام كلمات مؤثرة قوية و موجزة.
  • اذا كان المحتوى عن منتجات لمتجر موقع تجارة الكترونية استخدم كلمات مثل :
    ‏“buy”أو “shop” أو “order”.
  • اذا كنت تشارك جمهورك المستهدف eBook أو بعض المصارد استخدم كلمات مثل: “download” أو “subscribe
  • اذا كنت ترغب بتوجيه عميلك المستهدف إلى موقعك أو أن يقوم بملأ نموذج استخدم كلمات مثل: ” Sign up ” أو ” Learn More “

2- استخدم كلمات تحفيزية
‏Use emotion words

  • الغرض من الـCall To Action انك ترغب في الحصول على استجابة من جمهورك المستهدف و لكن اسئل نفسك ما الذي يحفز جمهورك ليستجيب لك؟ أي قبل استخدام الـ Call To Action ادرس جمهورك جيدًا
  • استخدم كلمات تحفيزية تحفز لديهم EMOTIONS كالرغبة في الشراء مثل :
    “سجل الآن واحصل على خصم 50 ٪!”
    “اشتري قطعتان واحصل على الثالثة مجانًا”
    “احجز معنا الآن لقضاء عطلة أحلامك !”
    هنا قدمت لعميلك سبب تحفيزي يجعله يسجل ليحصل على خصم معين أو يقضي عطلة ممتعة.

3- إعطاء سبب لاتخاذ الفعل أو الاجراء
‏Give a reason to take action

  • عميلك المستهدف يبحث دائماً عن القيمة التي سيحصل عليها من محتواك سواء كان هدف محتواك بيعي أو معلوماتي.
    أي هل ستساعده على اتقان مجال معين؟
    هل ستقدم له منتج يوفر الوقت والجهد؟
    هل ستقدم له خصم معين ؟

لذلك يعتبر هذا النوع من أهم أنواع الـ CTA المؤثرة لأنها تركز على الـ Value و على الـ unique selling point

‏4- Take Advantage of FOMO

  • من التيكتيكات المفضلة فى الـ call to action هي التي تركز على استراتيجية الـ fear of missing out أو الـ FOMO ؛لان العميل المستهدف يشعر ضمنيًا أن هذه الفرصة ستفوته مثل :
    ” احجز الآن المقاعد محدودة ”
    ” العرض لمدة 24 ساعة ”
    ” تبقى 3 مقاعد انتهز الفرصة “

5- استخدم الأرقام
‏ Use numbers

  • الجمهور عادةً مايجذبه الأرقام و المقصود هنا الـ CTA التي تحتوي على الأسعار والعروضات والخصومات .
    فمن المهم عندما تتاح لك الفرصة بمحتوى على عرض معين أو خصم أو سعر حاول استخدامه بالـ CALL TO ACTION ؛لأنه سيشجع العميل على التفاعل مع محتواك.

باختصار : كتابة المحتوى القوي بدون call to action مؤثرة سيضيع جهودك لاستمرار التواصل مع عميلك، و اشراكه بالتفاعل معك سواء كنت تقدم له معلومة أو عرض ترويجي لخدمتك.
و انشاءك لـ call to action جيدة تجمع ما بين البساطة و التأثير ستتطلب منك مجهود لأن CTA ليست مجرد كلمات لكنها أسلحتك التي ستنافس بها و تكسب ثقة و تفاعل عميلك.

ومن العوامل الأساسية في الـ call to action هو استخدام الأفعال الصريحة والواضحة والكلمات القوية ذات معنى لكي تساعد الزوار علىمعرفة ما سوف يتم فعله فيما بعد ” مثل تواصل معنا ، سجل ، اشترك، حمل “

 أي أن تقوم ب : 

1- اختيار المكان المناسب لوضع الـ call to action

  • من الأماكن المناسبة لوضع الـ call to action في المدونة هو في نهاية المقال.
  • بالنسبة للإيميل يجب أن يوضع في نهاية الفقرة أو في نهاية موقف معين أو عبارة معينة مهمة.

2- استخدام الـ white space: 

واستخدام الالوان في الـ call to action تساعد على جذب الانتباه و تشجع على إجراء الدعوة

3- استخدام الحجم المناسب:

لابد أن يكون محدد وواضح للظهور إلى جميع الزوار.

4- استخدام عدد محدود من الـ call to action

لكي لا يشتت العميل ولا يعرف ماذا يفعل بعد إجراء الخطوة الاولى.

5- تحفيز الزوار للمتابعة:

عن طريق اختيار الكلمات المحفزة والمشجعة للزوار لكى يقوم بتكملة الاجراء وإنهائه مثل الاشتراك في المسابقة أو الحصول على هدية .

6- عند كتابة المحتوي الخاص بالـ call to action 

يجب أن تركز على استخدام الكلمات المفتاحية التي تحتوي على الكلمات الخاصة بالعرضلكي يساعد الزوار على انهاء الاجراء.