التسويق بواسطة منصات التواصل الاجتماعي

إذا كنت لا تستخدم منصات التواصل الاجتماعى للتواصل المباشر مع جمهورك والحصول على عملاء جدد من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram وغيرها من المنصات الأخرى.
فانك تخسر الكثير!
فيمكن للتسويق بواسطة منصات التواصل الاجتماعي تحقيق نجاح كبير لنشاطك التجاري، وزيادة فى الارباح بصورة كبيرة.
ويساعد أيضًا في قراءة سلوك الجماهير في التفاعل مع المنتجات سلبًا أو إيجابًا من خلال الأدوات التي توفرها منصات التواصل الاجتماعي؛ حيث تقوم بتوفير الإحصائيات اللازمة عن حركة الجماهير في التفاعل وتساهم في معرفة حركة المنافسين في سوق العمل، والوصول إلى المستهلكين بتكاليف أقل من السوق التقليدية

فمنصات التواصل الاجتماعي تعتبر مصدر هام جداً للحصول على جمهور كبير ، ولهذا سنتناول فى هذه المقالة أهمية منصات التواصل الاجتماعي فى التسويق.

قبل البدء في إنشاء حملات التسويق عبر منصات التواصل الشهيرة، ضع في اعتبارك هذه الأسئلة:

  • ما هى أهداف نشاطك التجاري؟
  • ما هى الفئة العمرية لجمهورك؟
  • ما هو الجنس المستهدف؟ ذكور ام اناث؟ ام الاثنين معا؟
  • ما هى اهتمامات جمهورك؟ وكيف تصل الى اكبر عدد ممكن من الاستهداف؟ فكر كيف يفكر جمهورك! فكر جيدا!

كيف يمكن للتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي في تحقيق أهدافك التسويقية :

  • زيادة حركة الزوار على موقع الويب.
  • بناء العملاء وتحقيق مزيد من المبيعات.
  • دعم العلامة التجارية.
  • زيادة شهرة العلامة التجارية.
  • تحسين التواصل والتفاعل مع الجماهير المستهدفة.

بعض النصائح للتسويق عبر الشبكات الاجتماعية لبدء حملة ناجحة:

التخطيط الجيد:
فمن الضروري وضع خطة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ضع في اعتبارك البحث عن الكلمات الرئيسية ودراسة المنافسين للمساعدة في توليد أفكار للمحتوى الذى سيجذب اهتمام جمهورك المستهدف.

محتوى اجتماعي جيد ومتجدد:
تأكد من النشر بانتظام وتقديم معلومات قيمة للعملاء حتى يجدو تجربة مفيدة ومثيرة للاهتمام.

العلامة التجارية:
يتيح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لنشاطك التجاري عرض علامتك التجارية.
فعليك الاهتمام بعلامتك التجارية و اللوجو الخاص بك اذا قمت بتصميم علامه تجارية محببة وقوية للزائر فستحصل على المزيد من الثقة والمزيد من العملاء.

شبكات التواصل الاجتماعى لنشر المحتوى:
النشر عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو فرصة مثالية لمشاركة أفضل محتوى لموقعك اومدونتك مع القراء.
فبعد الحصول على متابعين محبين لك على الشبكات الاجتماعية ، ستتمكن من نشر كل المحتوى الجديد والتأكد من أن عملائك او زوارك يمكنهم العثور على المقالات الجديدة على الفور.
بالإضافة إلى هذا ، سيساعدك محتوى موقعك الجيد في بناء المزيد من المتابعين على شبكات التواصل.

أهمية منصات التواصل الاجتماعي فى التسويق

  • يستخدم التسويق عبر التواصل الإجتماعي معدّات لزيادة الوعي والصورة لشركتك.
  • تكلفته صغيرة جداً مقارنة مع تكلفة الإعلانات التقليدية.
  • يسمح لك بالتواصل مع عملائك حتى عندما تكون أبوابك مغلقة.
  • يسمح لك بالتطوير والتغير بشكل يومى.
  • تشجع ردود الفعل على القنوات الإعلامية والاجتماعية مما يسمح لك أن ترى ما يفكر الناس في العلامة التجارية الخاصة بك.
  • مع التسويق عبر التواصل الإجتماعي يمكنك أن ترى ما تقدمه منافسيك لتحقيق النجاح.
  • يمكن أن يساعد في إنشاء قائمة من أتباعك المخلصين من شأنهم أن يجلبون العمل لشركتك وينصحون الآخرين بها إذا أحبّو ما وجدوه على قنواتك.
  • تساعد على زيادة نسبة الأرباح من خلال وصول المنتج لعدد كبير من مستخدمي الإنترنت.
  • زيادة الدخول على موقعك الالكتروني الذي بإمكانك مشاركته مع المحتوى .
  • الوصول الى اكبر كم من المستهلكين كما يمكنك بناء قاعدة اجتماعية مع المستهلكين وبذالك زيادة التواصل بصورة سهلة تتيح لك وللمستهلك علاقة مباشرة مما يسهل فهم احتياجات المستهلك .
  • تجربة التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي تمكنك من تزايد تواصل العملاء ومتابعتك بإستمرار دون الحاجة الي بذل الكثير من المجهود للوصول الي أماكن تواجد مقرك للتعرف على الخدمات اللي تقوم بتسويقها أو عرضها كما أنها تضمن التواصل مع أصحاب الكفاءات وضمان الوصول الي التعليقات التي تعرضها الشركات المنافسة.

إحصائيات التسويق بواسطة منصات التواصل الاجتماعي :

  • يلجأ ما نسبته 95% من مستخدمي منصات التواصل الإجتماعي البالغين من العمر 18–34 عاماً إلى متابعة علامة تجارية بعينها
  • يقضي المستخدمون لمنصات التواصل الاجتماعي في المتوسط 69% من وقتهم عليها عبر الهواتف الذكية
  • من المرجّح أن يوصيَ ما يقارب 71% من المستهلكين الذين تلقّوا خدمات جيدة نسبيّاً مع إحدى العلامات التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي بها إلى آخرين
  • وصل عدد مستخدمي منصات التواصل الإجتماعي3.03 مليار مستخدم على مستوى العالم
  • تزداد نسبة مشاركة الفيديوهات عبر الشبكات الاجتماعية 40 ضعفاً من الأنواع الأخرى من المحتوى
  • هناك أكثر من 50 مليون شركة صغيرة تستخدم صفحات فيسبوك للتواصل مع عملائها
  • هناك ما مجموعه 1.3 مليار حساباً على تويتر، ولكن 328 مليون حسابٍ منهم فقط نشط
  • تحظي أفضل العلامات التجارية على انستغرام بمعدل تفاعل يقارب ال 4.21% وهو أعلى بـ 58 مرة من فيسبوك وبـ 120 مرة من تويتر
  • ما يقرب من 90% من مستخدمي انستغرام تقل أعمارهم عن 35 عاماً.
  • هناك ما يقدّر بحوالي 1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا على يوتيوب يقومون بالدخول إلى الموقع مرة واحدة شهرياً على الأقل